プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月7日
1. はじめに
Narremo（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って、適切な取り扱いと保護に努めます。
2. 収集する情報
2.1 アカウント情報
サービス提供および本人確認のため、以下の情報を収集します：
- メールアドレス
- 氏名・プロフィール画像（Google OAuthを利用する場合のみ）
2.2 利用データ
プラン管理およびサービス改善のため、以下の情報を収集します：
- 動画生成・エクスポート回数
- AI音声クレジットの使用量、追加クレジットの購入履歴
- AIナレーション原稿生成の利用回数
- エラーログ（Sentry等を通じて収集される技術的情報）
2.3 決済情報
有料プラン等の決済はStripe, Inc.を通じて行われます。当サービスのサーバーにはクレジットカード番号等の決済情報は保存されません。
3. 収集しない情報（ブラウザ内処理）
🔒 プライバシー重視設計：
本サービスの基幹処理（PDF解析、スライド画像化、動画出力）はユーザーのブラウザ内で完結します。以下のデータは、後述のAI機能利用時を除き、当サービスのサーバーにアップロードされることはありません。
- アップロードされたPDFファイルの内容
- スライドの画像データ
- 生成された動画ファイル（MP4）および音声データ
4. AI機能に関するデータの取り扱い
4.1 AI音声生成（Microsoft Azure AI Speech）
音声生成のため、入力されたテキストのみがAPIを通じて送信されます。当サービスはMicrosoftに対しデータ保存を無効化（Zero Data Retention）する設定を適用しており、データが学習に使用されることはありません。
4.2 AI自動ナレーション原稿生成（Google Gemini API）
本機能を使用する場合に限り、分析のためスライド画像が送信されます。GoogleのAPI利用規約に基づき、送信されたデータがモデルの学習に利用されることはありません。
5. 情報の利用目的
- 本サービスの提供、メンテナンス、および機能向上のため
- ユーザーのアカウント管理およびカスタマーサポートのため
- 利用料金の請求およびクレジット管理のため
- 不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
- 新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため
6. Cookieと外部ツール
本サービスでは、以下のツールを使用しています：
- Cloudflare Turnstile：botによる不正アクセス防止のため
- PostHog / Google Analytics：利用状況の解析と比較のため
- Sentry：プログラムエラーの検知と修正のため
7. 第三者への情報提供
運営者は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、決済処理や認証等のため、Stripe, Supabase, Cloudflare等の信頼できるサービスプロバイダーに必要な範囲で委託することがあります。
8. データの安全管理措置
運営者は、収集した情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、Edge Computingによるブラウザ完結処理の採用、通信の暗号化（SSL/TLS）、およびアクセス制限等の適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。
9. ユーザーの権利と退会時のデータ取り扱い
ユーザーは、自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、または利用の停止を請求することができます。また、本サービス内からアカウントの退会（削除）を行うことが可能です。
退会処理が行われると、ユーザーデータは削除されますが、スパムや不正利用防止（再登録ブロック）の目的により、メールアドレスのみ退会日から14日間保持され、期間経過後に完全に破棄されます。
10. 未成年者のプライバシー
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得るものとします。運営者が未成年者から保護者の同意なく個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除します。